El uso de modelos de madurez organizacional para medir capacidades y desarrollo en las cadenas de suministros de las PyMEs es reciente, lo cual ha limitado la aplicación de estos enfoques, por lo que es importante traducirlo y sobre todo entender la relación que existe para su aplicación conjunta con otras herramientas.
¿Qué es la madurez organizacional?
La madurez organizacional es un concepto que se refiere a la capacidad que tiene la empresa para adaptarse a nuevos entornos, a su experiencia para llegar a nuevos mercados, a su impacto social y a su rendimiento.Es decir, todo un conjunto de factores que miden qué tan preparada está la empresa y con qué capacidad cuentan. (questionpro)
Niveles de madurez organizacional
Existen 5 niveles de madurez organizacional y cada uno de ellos manifiesta el nivel en el que los procesos, personas, datos y tecnología han logrado ensamblarse. A continuación te detallaremos cada uno:
- Madurez inicial
En este nivel generalmente los proyectos resultan siendo caóticos porque no hay medidas ni protocolos definidos. No hay mayor estabilidad y los logros dependen en gran medida de las destrezas, compromiso y habilidades del trabajador.
- Organización gestionada
A este nivel los proyectos ya se gestionan de manera más adecuada, con fases de planeación, ejecución y control. Se tienen definidos y alcanzados los objetivos, principalmente en las áreas de procesos.
- Organización definida
La ejecución de proyectos alcanza un nivel mayor pues se cuenta con protocolos, planes, procedimientos y normas ya establecidas para su ejecución. De esta manera se logra tener una gestión de servicio o de productos más efectiva.
- Organización gestionada a nivel cuantitativo
En este nivel el detalle cuenta y por eso se tienen en cuenta subprocesos o procesosmenores que permitan obtener información relevane tanto del cliente interno como externo.
- Optimización
En este nivel ya hay una cultura organizacional más definida y aceptada por los trabajadores. Aquí, la tecnología comienza a jugar un papel muy importante para la mejora de los procesos y proyectos que conlleven a un aumento de la productividad.
¿Cómo calcular el Grado de Madurez?
El grado de madurez es un resultado de un proceso mayor de diagnóstico organizacional. Para realizar el diagnóstico empresarial van a existir diversas metodologías e indicaciones, es necesario identificar los siguientes puntos.
- Identificar las principales áreas y sectores de la empresa
- Enumerar los principales procesos que cada una de estas áreas necesita realizar
- Definir cuál es su nivel de madurez para cada uno de estos procesos.
- No Realiza
- Realiza en etapa inicial
- Gerencia y domina el proceso
- Implementa mejoras
- Crear criterios de puntuación para cada uno de los elementos analizados
- Definir pesos para las áreas y para los procesos
Esto va a generar una nota de acuerdo con la importancia de estos procesos y las áreas, formando un nivel de madurez por área y un grado de madurez de su empresa en su conjunto.
Cuanto más avanzada sea la madurez, mejores serán los resultados en general, y menores las posibilidades de que incidentes o errores conduzcan a pérdidas en la calidad o en el uso de los recursos. Es muy importante identificar en que nivel de madurez se encuentra tu empresa para poder trabajar en ello. En Creze te brindamos la ayuda financiera que puedas necesitar si tu empresa está en riesgo. Recuerda que otorgamos créditos desde 50 mil hasta 20 MDP en un lapso de 72 horas Más información DA CLICK AQUÍ.
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