Cumplimiento Legal y Normativo
1. Información General de la Empresa.
La información proporcionada presenta a Prestadora de Servicios Ciclomart, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada, que opera conforme a la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito en México.
1.1 Razón Social.
Prestadora de Servicios Ciclomart, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
1.2 Nombre Comercial.
Creze
1.3 Tipo de Entidad.
Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada (SOFOM E.N.R.)
1.4 Registro CASFIM.
695635
1.5 Dirección.
BAHÍA DE SANTA BÁRBARA NO. 145 INT PB, COLONIA VERÓNICA ANZÚRES C.P. 11300 ALCALDÍA/MUNICIPIO:MIGUEL HIDALGO,CIUDAD DE MÉXICO.
1.6 Página Web Oficial.
2. Buró de Entidades Financieras.
2.1 Definición y Propósito.
El Buró de Entidades Financieras, es una herramienta de consulta y difusión que permite conocer los productos ofrecidos por las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas, las sanciones administrativas, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información relevante sobre su desempeño.
Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.
Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga.
Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.
Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.
Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.
2.2 Información de Creze en el Buró.
La información de Prestadora de Servicios Ciclomart, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. (Creze) que consta en el Buró, es la siguiente:
Te invitamos a consultar esta información en:
Cartel de Buró
3. Unidad Especializada de Atención a Usuarios (Constancia UNE).
3.1 Titular de la UNE.
EDUARDO NAYIB ANGEL GARCIA
3.2 Dirección de la UNE.
BAHÍA DE SANTA BÁRBARA NO. 145 INT PB, COLONIA VERÓNICA ANZÚRES C.P. 11300 ALCALDÍA/MUNICIPIO:MIGUEL HIDALGO CIUDAD DE MÉXICO.
3.3 Contacto de la UNE.
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 5576936950
3.4 Horario de Atención.
Lunes a Viernes, 09:00 - 18:00 Horas
4. Despachos de Cobranza (Constancia REDECO).
4.1 Lista de Despachos Autorizados.
- SMEKE PEREZ DIANA YAEL.
- BENITEZ ARROYO IGNACIO.
- PULIDO Y ASOCIADOS SOLUCIONES, S.A. DE C.V.
- RAMIREZ VILLAGRANA ERIK GERZAIN.
- RUAN SOLITIONS S.A DE C.V.
- SERVICIOS MÚLTIPLES ESPECIALIZADOS ARRGON, S.C.
4.2 Horario de Cobranza.
Los despachos de cobranza solo pueden realizar gestiones de cobranza en un horario de 8:00 a 21:00 horas.
4.3 Convenios de Pago.
Los convenios de pago y los pagos por recuperación sólo pueden ser celebrados y recibidos directamente por Prestadora de Servicios Ciclomart, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
4.4 Negociación de Convenios.
Los despachos de cobranza pueden negociar los convenios de pago, negociación o reestructuración, pero deben informar y entregar a Prestadora de Servicios Ciclomart, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. los documentos que contengan los acuerdos con el Usuario.
5. Productos y Servicios.
5.1 Tipos de Créditos.
- Crédito Simple sin garantía.
- Crédito Simple con garantía hipotecaria.
5.2 Montos de Crédito.
- Mínimo: $50,000 MXN.
- Máximo sin garantía: $3,000,000 MXN.
- Máximo con garantía hipotecaria: $10,000,000 MXN.
5.3 Plazos.
- Sin garantía: Hasta 24 meses.
- Con garantía hipotecaria: Hasta 60 meses.
5.4 Tasas de Interés.
Nuestras tasas son de Interés Ordinario (global) Anual. Van desde el 18% al 22% en nuestro Crédito Simple con Garantía Hipotecaria y el Crédito Simple sin Garantía Hipotecaria van desde el 22% hasta el 38%.
El Acreditado se obliga a pagar a Creze durante la vigencia del Contrato, los Intereses ordinarios, que se calcularán a razón de la Tasa de Interés Ordinario señalada en la Carátula del Contrato por el Monto del Crédito (en adelante, los “Intereses Ordinarios”). Las Partes pactan que los Intereses Ordinarios puedan ser exigidos únicamente por períodos vencidos y sobre saldos anuales.
Y en el caso de Moratorios se cobrará una Tasa de Interés Moratoria que se calcula de la siguiente manera: Se aplicará la de Tasa de Interés Ordinaria del Crédito por 2, se dividirá entre 360 (trescientos sesenta) y la tasa resultante, se multiplicará por los días que se haya transcurrido en atraso, aplicándose a los saldos insolutos y vencidos.
Los Intereses Ordinarios y Moratorios a los que se hace referencia, se calcularán por el número de días efectivamente transcurridos sobre la base de un año de trescientos sesenta días naturales.
Se cobra una Comisión por Estructuración (Comisión por Apertura, incluye un seguro de deuda) que puede ir hasta el 5% del monto por desembolsar.
5.5 Formas de Pago
Semanales, quincenales o mensuales.
6. Requisitos para Solicitar un Crédito.
6.1 Requisitos Generales.
- Estar registrado ante el SAT como persona moral, persona física con actividad empresarial, SAS o RIF.
- Tener al menos 6 meses de operación y en caso de actividad de construcción por lo menos 3 años.
- Facturar al menos $50,000 MXN al mes.
- Contar con los flujos necesarios para enfrentar los pagos del crédito.
6.2 Edad de los Solicitantes.
- Edad mínima: 21 años.
- Edad máxima del Representante Legal / PFAE: 70 años cumplidos.
6.3 Historial Crediticio.
No se requiere historial crediticio previo.
7. Proceso de Solicitud y Aprobación.
7.1 Método de Solicitud.
100% en línea a través de la página web oficial.
7.2 Tiempo de Aprobación.
Aproximadamente 72 horas.
7.3 Costo de la Solicitud.
Gratuita, sin pagos previos a la autorización del crédito.
8. Regulación y Cumplimiento.
8.1 Supervisión.
Prestadora de Servicios Ciclomart, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. (Creze) no requiere autorización de la SHCP y está sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, únicamente para efectos de lo dispuesto en el artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.
8.2 Registros Oficiales.
8.2.1 Registro de CONDUSEF (Enlace).
Prestadora de Servicios Ciclomart, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. (Creze) está registrada ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Constancia SIPRES.
8.2.2 Registro de Despachos de Cobranza (Enlace).
La empresa cuenta con registro en el REDECO (Registro de Despachos de Cobranza) de la CONDUSEF. Este registro es obligatorio para todas las entidades financieras que utilizan despachos de cobranza externos y tiene como objetivo proteger a los usuarios de prácticas abusivas de cobranza.Constancia REDECO.
8.2.3 Registro ante la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (Enlace).
Como SOFOM E.N.R., Creze está registrada ante la CNBV, lo que implica el cumplimiento de ciertas obligaciones regulatorias, incluyendo la prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo. Constancia CNBV.
8.2.4 Registro Federal de Contribuyentes (Enlace).
La empresa está debidamente registrada ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) con el identificador PSC091014U80 y cumple con sus obligaciones fiscales.
8.3 Afiliaciones y Certificaciones.
8.3.1 Asociación de Sociedades Financieras de Objeto Múltiple en México, A.C. (ASOFOM).
Creze es miembro activo de ASOFOM, lo que implica el compromiso de adherirse a las mejores prácticas del sector y participar en iniciativas para el desarrollo del mercado financiero en México.
8.3.2 Certificación ASOFOM.
La empresa cuenta con la certificación "SOFOM Alta Calidad" otorgada por ASOFOM. Esta certificación evalúa diversos aspectos de la operación de las SOFOMes, incluyendo:
- Información Empresarial
- Gobierno Corporativo
- Estructura Organizacional
- Calificación Corporativa
- Cartera Activa y Pasiva (Fondeo)
- Procesos y Manuales
- Información Contable y Evaluación Financiera
- Infraestructura Tecnológica (Sistemas)
- Administración Integral de Riesgos
- Control Interno
8.3.4 Compromiso con la Inclusión Financiera.
Creze participa activamente en iniciativas que promueven la inclusión financiera en México, alineándose con los objetivos de la Política Nacional de Inclusión Financiera. Esto incluye:
- Ofrecer productos financieros accesibles a segmentos tradicionalmente desatendidos, como las PyMEs.
- Utilizar tecnología para simplificar y agilizar los procesos de solicitud y aprobación de créditos.
- Proporcionar educación financiera a sus clientes para fomentar un uso responsable del crédito.
- Colaborar con autoridades y otras instituciones en programas que buscan ampliar el acceso a servicios financieros formales.
8.3.5 Cumplimiento Normativo en Protección de Datos.
Creze adhiere a las normas establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Esto implica:
- Mantener políticas y procedimientos robustos para la protección de datos personales de sus clientes.
- Obtener consentimiento informado para el tratamiento de datos personales.
- Proporcionar mecanismos para que los titulares de los datos ejerzan sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).+3
- Implementar medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
9. Información Adicional
9.1 Costo Anual Total (CAT)
52.27% sin IVA. Vigente hasta el 31/12/2024. Calculado con base en un crédito de $1,000,000.00 a 36 meses, tasa de interés anual del 21%, comisión por apertura del 5% y costo notarial promedio de $40,000.00. Para fines informativos y de comparación.
64.21% sin IVA. Vigente hasta el 31/12/2024. Calculado con base en un crédito de $1,000,000.00 a 18 meses, tasa de interés anual del 25%, comisión por apertura del 5%. Para fines informativos y de comparación.