Tener presencia en redes sociales es fundamental para dar a conocer tu producto o servicio, pero no es suficiente. Por ello te compartimos cinco técnicas de marketing y tendencias efectivas para atraer más clientes.
En la era actual, las redes sociales son fundamentales para dar a conocer tu negocio, ya que tener presencia en estos canales determina parte de tu éxito como empresa. Crear una página en Facebook, Twitter, Instagram o Youtube ya no es suficiente, ahora no basta sólo con compartir información de tu producto o servicio, sino publicar tips, tendencias, consejos, asesorías, entre otros, con la finalidad de cautivar a los usuarios.
Aquí te damos algunas recomendaciones. Se trata de 5 técnicas efectivas de marketing para atraer y mantener clientes:
1. Da la mejor atención a tus usuarios
Una vez que inauguraste la Fan Page de tu negocio, debes dar seguimiento puntual a todas las inquietudes de tu público, de acuerdo con el portal especializado www.socialmediatoday.com, la atención que le brindas al cliente vía redes sociales define, en la mayor cantidad de los casos, que las personas decidan o no seguir a tu marca. Es por ello que es de gran relevancia satisfacer las expectativas de tus usuarios, contestando sus dudas desde la Fan Page.
Un estudio reciente concluyó que Facebook es la mejor herramienta para el servicio al cliente, los usuarios eligieron a esta red social como el espacio favorito para realizar consultas sobre productos o servicios, para lograr el éxito se debe contar con una estrategia de redes que debe incluir un plan estratégico e integral para la interacción con el cliente.
2. Pon el ojo en los embajadores para tu marca
Esta es una de las técnicas más efectivas dentro del marketing visual pues es una excelente oportunidad para promocionar tu producto o servicio y captar un gran número de potenciales clientes. No es indispensable invertir cantidades exorbitantes de recursos para que un personaje famoso sea tu embajador, basta con que estés atento a como se mueven las redes, como interactúan los usuarios y cuales interactúan frecuentemente en forma positiva y entusiasta las publicaciones de tu Fan Page, las estadísticas de Facebook puede ser una excelente herramienta para visualizar esto.
Una vez detectados los comentarios favorables destácalos dentro de tu página a través de agradecimientos, incluso puedes enviar mensaje privado para ofrecer ofertas directas o promociones especiales a estos usuarios.
Las redes sociales son fundamentales para dar a conocer tu negocio, tener presencia aquí determina parte de tu éxito.
3. Realiza dinámicas, sorteos y descuentos
Organizar dinámicas para interactuar con tus usuarios de Facebook te dará la oportunidad de consentirlos pero además de promocionar tu marca, supongamos que organizas un concurso de fotos en el que tus seguidores deban subir imágenes donde estén utilizando el producto o servicio, el ganador podría recibir un kit de la marca y otra oferta especial, de este modo promocionas tu marca y por otro lado mantienes cautiva a tu audiencia. Los expertos opinan que esta es una de las razones por las que los usuarios siguen a las Fan Page. Esta es una excelente técnica para atraer clientes.
4. Las campañas dirigidas
Los anuncios personalizados de Facebook dan en el blanco al segmento al que vas dirigido, es una de las técnicas más efectivas en las que inviertes recursos para llevar a tu marca por toda la red social. Y esto lo puedes combinar con el siguiente punto.
No es indispensable invertir grandes cantidades de recursos para que un famoso sea tu embajador, sólo debes estar atento a como se mueven las redes sociales.
5. Marketing de expectativas
Se trata de una variante del habitual mailing, donde se envía un aviso de que va a ocurrir algo en determinada fecha, y llegado el momento se comunica otro dato y así sucesivamente, para generar expectativas en los usuarios y captar su atención. Conviene aprovechar el canal y personalizar la oferta, pues, según los expertos, es una estrategia en la que el cliente se da cuenta que la marca se preocupa por el consumidor, factor que coloca a los clientes de tu lado.
Finalmente, no olvides que el Networking es necesario en tu negocio, es por eso que debes asistir a expos, ferias y asistir la mayor cantidad de encuentros de negocios en el que puedas ofrecer información sobre tu empresa. El networking es una de las herramientas más valiosas para encontrar nuevos clientes e incluso potenciales inversionistas.
Imagen por Designed by Freepik
Si quieres conocer otros artículos parecidos a 5 técnicas de marketing para atraer más clientes puedes visitar la categoría Ventas y Marketing.